本規約は、AkariLab(以下「当方」といいます)が提供する学習支援サービス「ひだまり」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく方(以下「利用者」といいます)は、本規約にご同意のうえでご利用ください。
第1条 サービス概要
本サービスは、LINE Messaging Platform上で提供されるAI対話型の学習支援サービスです。小学4年生から中学3年生までの算数・数学を対象とし、対話による個別学習体験を提供します。
第2条 利用資格
- 本サービスは、小学4年生以上の児童・生徒、およびその保護者を主な対象とします。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得たうえで利用するものとします。
- 有料プランの契約は、法的な契約能力を有する保護者(成人)のみが行うことができます。
第3条 アカウント
- 本サービスは、LINEアカウントに紐づく形で提供されます。
- 利用者は、自身のLINEアカウントを適切に管理する責任を負います。
- 1つのLINEアカウントにつき、1つのサービス利用アカウントが発行されます。
- 利用者は、親子連携機能を通じて、保護者アカウントと子どもアカウントを紐づけることができます。
第4条 プラン・料金
- 本サービスには無料プランと有料プランがあります。
- 有料プランの詳細(料金・機能)は、サービス内または公式サイトにて別途提示します。
- 有料プランの契約・決済は、保護者アカウントを通じてのみ行えます。
- 決済は外部決済代行サービス(Stripe Inc.)を通じて行われます。当方は利用者のクレジットカード情報を保持しません。
- 有料プランは、3か月・6か月・12か月の契約期間から選択できます。
- 有料プランは、契約期間満了日に同一条件で自動更新されます。自動更新を停止する場合は、更新日の7日前までに所定の方法で解約手続きを完了してください。
- 契約期間中の途中解約および返金は、原則として行いません。
- 解約・プラン変更の条件は、別途「課金・解約ポリシー」に定めます。
第5条 単発課金
- 集中講座などの単発コンテンツは、無料プラン・有料プランを問わず購入できます。
- 単発課金も保護者アカウントを通じてのみ行えます。
- 購入後のキャンセル・返金は、原則として受け付けません。ただしシステム障害等、当方の責による不具合の場合はこの限りではありません。
第6条 データの取り扱い
データの取り扱いの詳細は、別途「プライバシーポリシー」に定めます。本規約とプライバシーポリシーの間に齟齬がある場合、プライバシーポリシーが優先します。
第7条 利用者の行為
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他の利用者に迷惑をかける行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 本サービスを第三者に貸与・譲渡する行為
- 本サービスを商用目的で利用する行為(許諾を得た場合を除く)
- 本サービスのリバースエンジニアリング、自動化ツールによる大量アクセス
- その他、当方が不適切と判断する行為
第8条 サービスの変更・停止
- 当方は、利用者への事前通知をもって、本サービスの内容を変更することがあります。
- 以下の場合、事前通知なくサービスを停止することがあります。
- システム保守・障害対応
- 天災・事故等の不可抗力
- その他緊急性があると当方が判断した場合
- サービス停止により利用者に損害が生じた場合でも、当方は責任を負いません。
第9条 退会
- 利用者はいつでも退会できます。
- 退会時、当該利用者の学習データ・会話履歴・個人情報は、原則として速やかに削除します。
- ただし、以下の情報については退会後も合理的な期間保存する場合があります。
- 法令により保存義務がある情報(決済記録・取引履歴等、該当法令に定める期間)
- 不正利用の検知・対応、および紛争対応に必要な最小限の情報
- バックアップ上のデータ(通常のバックアップローテーション期間中に順次消去されます)
- 有料プラン加入中の退会については、別途「課金・解約ポリシー」に従います。
- 削除後のデータ復元はできません。
第10条 AI技術の利用について
- 本サービスは、OpenAI社の大規模言語モデル(GPTシリーズ)を利用しています。
- 利用者の会話内容は、問題生成および対話応答のためにOpenAI APIに送信されます。
- OpenAI社の利用規約に基づき、APIを通じて送信されたデータはOpenAI社のモデル学習には使用されません(2026年4月時点)。
- AIが生成する回答・説明には誤りが含まれる可能性があります。重要な判断においては、必ず信頼できる情報源でご確認ください。
第11条 知的財産権
- 本サービスに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。
- 利用者の学習記録・質問内容等、利用者が本サービスに入力したデータの著作権は利用者に帰属します。
- 当方は、サービス改善・品質向上のため、利用者から明示的なフィードバック(誤判定報告等)をいただいた範囲でデータを参照することがあります。
第12条 免責事項
- 本サービスは、教育支援を目的としたものであり、学習成果・成績向上を保証するものではありません。
- AIが生成する内容の正確性を保証しません。
- 本サービスの利用により利用者に生じたいかなる損害についても、当方の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
- 当方が責任を負う場合でも、その範囲は直近12か月間に利用者が支払った利用料金の総額を上限とします。
第13条 規約の変更
- 当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
- 変更後の規約は、本サービス内またはウェブサイトでの公表時点から効力を生じます。
- 重大な変更については、利用者に事前通知します。
- 変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更に同意したものとみなします。
第14条 準拠法・管轄
- 本規約は、日本法に準拠します。
- 本サービスに関する紛争については、当方の主たる事務所所在地を管轄する裁判所、または法令により利用者の住所地等を管轄することとされる裁判所を、合意管轄裁判所とします。
第15条 お問い合わせ
本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします。
事業者:小出 誠(屋号:AkariLab)
連絡先:akarilab0922@gmail.com